Pytania i odpowiedzi

Pytania i odpowiedzi

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Każde zamówienie przygotowuję ręcznie, lecz mam sporo produktów na stanie. Jeżeli coś jest w moim "magazynie" to daję sobie 24h na wysłanie przesyłki. Jeżeli muszę usiąść do maszyny to paczka powinna zostać wysłana w 48h.

Czy produkty są wykonywane ręcznie?

Tak, wszystkie produkty tworzę ręcznie, z dużą dbałością o detale i jakość wykonania.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, napisz do mnie jak najszybciej — postaram się pomóc.

Czy produkty wrócą do sprzedaży, jeśli są niedostępne?

Część produktów wraca, ale nie zawsze. Wiele rzeczy tworzę w małych ilościach, dlatego jeśli coś Ci się podoba, warto nie odkładać decyzji na później.

Jak mogę skontaktować się ze sklepem?

Możesz napisać przez formularz kontaktowy lub w wiadomości prywatnej na Instagramie albo Facebooku. Odpowiadam najszybciej, jak to możliwe.

Czy mogę zamówić coś na specjalne zamówienie?

W niektórych przypadkach tak. Napisz do mnie z pomysłem, a dam znać, czy mogę go zrealizować.

Jak dbać o produkty?

Najlepiej prać je ręcznie lub w delikatnym programie, w niskiej temperaturze. Dzięki temu dłużej zachowają swój wygląd i jakość.

Jeśli nie znalazłaś odpowiedzi na swoje pytanie, napisz do mnie 💛
Chętnie pomogę!