Zwroty i reklamacje

§6 Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia otrzymania towaru.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę drogą e-mailową (adres sklep@modrzewina.com).

4. Klient zobowiązany jest zwrócić produkt w stanie niezmienionym.

5. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.

6. Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu.

§7 Wyjątki od prawa zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• produktów wykonywanych na zamówienie (personalizowanych)

• produktów, które ze względu na charakter nie mogą zostać zwrócone

§8 Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową.

2. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient ma prawo do reklamacji.

3. Reklamację należy zgłosić drogą e-mailową.

4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni.